バイト応募の電話のかけ方を例文で解説!折り返し対応や面接日程の調整も
バイトに応募するときの電話は、多くの人が最初に経験する大切なステップです。
この記事では、バイトの応募で必要となる電話のかけ方を、具体的な例文とともに分かりやすく解説します。
基本的なマナーから、折り返しの電話対応、面接日程の調整方法まで、一連の流れを丁寧に紹介します。正しい対応を身につけ、安心してバイトの応募に臨みましょう。
【これで安心】バイト応募の電話をかける前の5つの準備
バイト応募の電話は緊張するもので、苦手意識から「怖い」と感じる人も少なくありません。
しかし、事前にしっかり準備をしておけば、失敗したくないという気持ちに応え、落ち着いて対応できます。
親に頼らず自分一人でやり遂げるためにも、ここで紹介するマニュアルを参考に、安心して電話をかけられる状態を整えましょう。
話したい内容をメモに書き出しておく
電話をかける前に、話したい内容や伝えるべき情報をメモにまとめておくと、本番で慌てずに済みます。
まず、自分の名前、応募したい職種、求人情報をどこで見たかを記載します。
次に、面接希望の曜日や時間帯など、自分の都合を整理しておきましょう。
また、勤務条件や仕事内容について確認したいことがあれば、質問としてリストアップしておくと、聞き忘れを防げます。
話す内容を事前に整理することで、要点をスムーズに伝えられ、採用担当者にも良い印象を与えられるでしょう。
スケジュール帳と筆記用具を手元に置く
電話口で面接の日時が決まることが多いため、スケジュール帳やカレンダーはすぐに確認できる状態で準備しておきましょう。
スマートフォンや手帳など、普段から利用しているもので構いません。
また、担当者の名前や面接日時、持ち物などを正確に記録するために、筆記用具も必須です。
面接当日に持参するよう指示されることが多い履歴書についても、準備ができているか確認しておくと安心です。
聞き間違いや記憶違いを防ぐためにも、重要な情報は必ずその場でメモを取る習慣をつけましょう。
応募先の情報をすぐに見られるようにしておく
応募先の求人情報が掲載されているWEBサイトや紙媒体を手元に用意しておくと、会話がスムーズに進みます。
例えば、タウンワークなどの求人サイトで見た場合は、そのページを開いておきましょう。
募集内容の詳細や勤務条件、担当者名などが記載されている場合、それらを確認しながら話せます。
また、かけるべき電話番号が複数ある場合や、受付時間が指定されている場合もあるため、事前に確認が必要です。
応募先の情報を正確に把握しておくことで、質問にも的確に答えられ、意欲的な姿勢を示すことにもつながります。
静かで電波の良い場所を確保する
バイト応募の電話は、周囲の騒音が入らない静かな環境でかけるのがマナーです。
自宅の自室などが最も適していますが、もし外でかける必要がある場合は、公園や建物の陰など、人通りや車の音が少ない場所を選びましょう。
テレビの音や家族の話し声なども相手に聞こえてしまう可能性があるため注意が必要です。
また、会話の途中で途切れることがないよう、電波状況が良いことを事前に確認しておくことも重要です。
相手の声をしっかり聞き取り、自分の声もクリアに届けるための環境を整えましょう。
電話をかけるのに適した時間帯を把握する
応募先に迷惑をかけないよう、電話をかける時間帯には配慮が必要です。
業種によって忙しい時間帯は異なるため、タイミングを見計らうことが大切です。
例えば、飲食店やカフェの場合、ランチタイム(11時〜14時)やディナータイム(17時〜21時)は避けるのが一般的です。
コンビニやスーパーでは、朝の通勤ラッシュ時(6時〜8時)や夕方(17時〜19時)が混雑します。
居酒屋は夕方以降が忙しくなります。
一般的に、14時〜17時頃が比較的落ち着いている時間帯とされています。
募集要項に電話受付の時間が指定されている場合は、必ずその時間内にかけましょう。
営業時間外や閉店前にかけるのはマナー違反です。
曜日も考慮し、相手の都合を最優先に考えたタイミングで連絡しましょう。
何時ごろが良いか迷ったら、比較的落ち着いている平日の午後にかけるのが無難です。
【印象アップ】バイト応募の電話で好印象を与える基本マナー
電話応募は、採用担当者と最初にコミュニケーションを取る機会であり、第一印象を決定づける重要な場面です。
特に大学生や高校生にとって、社会人と話す際のビジネスマナーは合否に影響することもあります。
ここで紹介する基本的なマナーと話し方を身につけることで、相手に良い印象を与え、スムーズなコミュニケーションが可能になります。
ハキハキとした明るい声で話し始める
電話では表情が見えないため、声のトーンが第一印象を大きく左右します。
普段話す声よりも少し高めのトーンを意識し、ハキハキとした明るい声で話し始めましょう。
最初の挨拶が肝心です。
「もしもし」はビジネスシーンでは使わず、「お忙しいところ恐れ入ります。私、〇〇と申します」と、まずは自分の名前を名乗るのが正しい言い方です。
緊張すると早口になりがちですが、相手が聞き取りやすいように、少しゆっくりとしたペースで話すことを心がけてください。
元気で誠実な印象を与えることで、その後の会話もスムーズに進みやすくなります。
正しい敬語を使い丁寧な言葉遣いを心がける
応募先の担当者は目上の方であるため、正しい敬語を使うことが求められます。
尊敬語、謙譲語、丁寧語を適切に使い分けるのが理想ですが、完璧でなくても丁寧な言葉遣いを心がける姿勢が重要です。
例えば、応募先のことは「御社」または「貴店」、自分自身のことは「わたくし」と表現します。
相手に何かを尋ねる際は「お伺いしてもよろしいでしょうか」、何かを伝える際は「〜でございます」といった表現を用いると丁寧な印象になります。
慣れない敬語で無理をするより、まずは「です・ます」調を基本に、誠実な態度で話すことを意識しましょう。
用件は簡潔に分かりやすく伝える
相手は忙しい業務の合間に電話対応をしている可能性が高いため、用件は簡潔に分かりやすく伝えることが大切です。
「〇〇(求人サイト名など)を見てお電話いたしました。アルバイトの募集についてお伺いしたいのですが」と、まず電話の目的を明確に告げましょう。
これにより、相手は何の電話かをすぐに理解できます。
まだバイトを募集しているかの確認から始めるのではなく、募集していることを前提として話を進めるのが一般的です。
友人からの紹介で応募する場合は、その旨も最初に伝えると話がスムーズに進みます。
だらだらと話さず、要点をまとめて伝えることを意識してください。
相手が電話を切るのを待ってから静かに切る
用件が終わり、お礼を伝えた後も、電話の切り方にはマナーがあります。
原則として、応募者側から先に電話を切ることは避けましょう。
相手が受話器を置いたことを確認してから、こちらも静かに電話を切るのが丁寧な対応です。
相手が切るのを待つ間に無音になるのが気になる場合は、「失礼いたします」と言ってから一呼吸おいてから切ると良いでしょう。
もし相手が電話を切る気配がない場合は、「お電話ありがとうございました。失礼いたします」と再度挨拶をしてから、ゆっくりと静かに切ります。
最後の瞬間まで気を抜かず、丁寧な印象を保つことが大切です。
【会話例でわかる】バイト応募の電話のかけ方と一連の流れ
ここからは、実際にバイトに応募する際の電話の会話例を、一連の流れに沿ってステップごとに解説します。
挨拶から始まり、担当者への取り次ぎ、面接日程の調整、そして電話を終えるまで、具体的なやり取りを把握することで、本番でも落ち着いて対応できるようになります。
全体の流れを掴んで、スムーズな電話応募を目指しましょう。
Step1:自分の名前を名乗り担当者へ取り次ぎを依頼する
電話がつながったら、まず「お忙しいところ恐れ入ります。私、〇〇(フルネーム)と申します」と自分の名前をはっきりと名乗ります。
続けて、「〇〇(求人媒体名)を拝見し、アルバイトの募集の件でお電話いたしました」と用件を簡潔に伝えます。
その後、「採用のご担当者様はいらっしゃいますでしょうか」と尋ね、担当者に電話を取り次いでもらいましょう。
求人情報に担当者の名前が記載されている場合は、「〇〇様はいらっしゃいますでしょうか」と名指しで呼びかけます。
もし店長が担当者であれば、「店長様はいらっしゃいますでしょうか」と伝えるとスムーズです。
電話に出た者がそのまま担当者の場合もあるので、その際は指示に従いましょう。
Step2:求人の募集状況を確認する
担当者に代わったら、改めて「お忙しいところ恐れ入ります。〇〇と申します」と名乗り、用件を伝えます。
「〇〇で求人広告を拝見し、ご連絡いたしました。現在も募集はされていらっしゃいますでしょうか」と、募集がまだ継続しているかを確認しましょう。
WEBサイトの情報が更新されておらず、すでに募集が終了している可能性もあるため、この確認は重要です。
募集が継続している場合は、「ぜひ応募させていただきたいのですが」と、応募の意思を明確に伝えます。
この段階で、どの職種に応募したいのかを具体的に伝えると、その後の話が円滑に進みます。
Step3:面接を受けたい意思を伝え日程を調整する
応募の意思を伝えると、多くの場合、そのまま面接の日程調整に移ります。
担当者から希望の日時を尋ねられたら、事前に準備しておいたスケジュール帳を見ながら、複数の候補日を伝えられるようにしておきましょう。
「来週でしたら、月曜日の午後と水曜日の午前中が空いております」のように、具体的な曜日と時間帯を提示します。
逆に、相手から日時をいくつか提示される場合もあります。
その際は、自分の都合と照らし合わせ、可能であればその場で即答しましょう。
もし提示された日程で都合が悪い場合は、「申し訳ございません。あいにくその日は都合が悪いのですが、他の日程でご調整いただくことは可能でしょうか」と丁寧に伝え、再度調整を依頼します。
Step4:面接当日の持ち物や場所を質問する
面接の日時と場所が決まったら、最後に当日の詳細について確認します。
「当日は何をお持ちすればよろしいでしょうか」と、持ち物を質問しましょう。
履歴書や筆記用具、身分証明書などを指示されることが一般的です。
また、面接場所についても「お店に直接伺えばよろしいでしょうか」などと具体的に確認しておくと安心です。
特に大きな商業施設内の店舗などの場合は、従業員用の入口から入るよう指示されることもあるため、行き方や集合場所を明確にしておくことが大切です。
聞き間違いがないように、復唱して確認する姿勢も重要になります。
Step5:お礼を伝えて丁寧に電話を切る
必要な情報をすべて確認し終えたら、電話を切る前にお礼を伝えます。
「お忙しい中、ご対応いただきありがとうございました。それでは、〇月〇日の〇時に伺います。当日はよろしくお願いいたします」と、面接の日時を復唱し、挨拶をしましょう。
これにより、お互いの認識に間違いがないことを最終確認できます。
丁寧にお礼を述べることで、感謝の気持ちと真摯な姿勢が伝わります。
相手からの返事を聞いた後、「失礼いたします」と一言添え、相手が電話を切るのを待ってから静かに受話器を置きましょう。
これで一連の連絡は完了です。
【状況別】バイト応募先からの電話への折り返し対応
Web応募などをした場合、バイト応募先から電話がかかってくることがあります。
しかし、授業中や移動中などで電話に出られないことも少なくありません。
応募先からの電話に気づいたら、できるだけ早く折り返し対応するのがマナーです。
ここでは、不在着信があった場合や留守番電話にメッセージがあった場合など、状況別の折り返し方について解説します。
電話に出られなかった!不在着信への折り返し方
バイト応募先からの不在着信に気づいたら、なるべく早いタイミングで折り返しましょう。
電話をかける際は、「先ほどお電話をいただいた〇〇と申します。お電話に出られず、大変申し訳ございませんでした」と、まず電話が取れなかったことへのお詫びを伝えます。
不在着信の理由を詳しく説明する必要はありません。
もし相手が非通知でかけてきている場合は、こちらから折り返すことができないため、再度連絡が来るのを待ちます。
留守番電話の設定をしておくと、相手がメッセージを残してくれる可能性が高まります。
電話に出られなかった場合でも、丁寧な折り返し対応で誠意を示しましょう。
留守番電話にメッセージがあった場合の対応方法
留守番電話にメッセージが残されていた場合は、その内容をよく確認してから折り返しましょう。
留守電に「またかけ直します」といったメッセージがあった場合でも、こちらから折り返すのが丁寧な対応です。
電話をかけたら、「先ほどお電話いただき、留守番メッセージも確認いたしました、〇〇と申します」と伝えます。
メッセージで面接日程の候補などが伝えられていた場合は、その内容について返答する準備をしておきましょう。
留守メッセージの内容に触れることで、きちんと確認していることを相手に伝えられます。
用件が分かっている状態で話を進められるため、コミュニケーションもスムーズになります。
【困ったときの対処法】バイト応募電話のトラブル解決集
バイト応募の電話では、担当者が不在だったり、会話の途中で電話が切れてしまったりと、予期せぬトラブルが起こることもあります。
このような状況でも慌てず、冷静に対応することが大切です。
ここでは、さまざまな困った場面に応じた適切な対処法を具体的に解説します。
いざという時の解決策を知っておけば、安心して電話をかけることができます。
担当者が不在だった場合はどうする?
電話をかけた際に担当者が不在であることはよくあります。
その場合は、まず電話に出てくれた方に担当者の名前を確認し、「〇〇様は何時ごろお戻りになりますでしょうか」と、戻り時間を尋ねましょう。
戻り時間が分かれば、「それでは、その時間にあらためてお電話いたします」と伝え、自分からかけ直す意思を示します。
もし戻り時間がはっきりしない場合は、「承知いたしました。あらためてご連絡いたします」と伝えて電話を切ります。
担当者から折り返しの連絡をもらうことも可能ですが、応募者側からかけ直す方がより丁寧で、意欲的な印象を与えられます。
「後でかけ直して」と言われたときの対応は?
電話口の相手から「今忙しいので、後でかけ直してください」と言われた場合は、相手の都合の良い時間帯を確認することが重要です。
「かしこまりました。何時ごろでしたらご都合がよろしいでしょうか」と具体的に時間を尋ねましょう。
時間を指定されたら、その時間を復唱して確認し、「それでは、〇時にあらためてお電話いたします」と伝えて電話を切ります。
指定された時間になったら、再度電話をかけ、「先ほど〇時にお電話するようお伺いしました、〇〇です」と伝えるとスムーズです。
かけ直しを依頼された後、すぐに電話をしてしまうと迷惑になるため、必ず指定された時間を守ってから連絡しましょう。
会話の途中で電話が切れてしまったら?
電波状況などが原因で会話の途中で電話が切れてしまった場合は、原則として電話をかけた側からかけ直します。
慌てずに、すぐにリダイヤルしましょう。
電話がつながったら、「申し訳ございません。先ほどお電話が切れてしまいました」とお詫びを伝え、会話を再開します。
もし何度かけ直してもつながらない場合は、少し時間をおいてから試してみてください。
応募先から電話がかかってきた際に切れてしまった場合は、相手からの連絡を待つのが基本ですが、数分待っても連絡が来ないようであれば、こちらからかけてみましょう。
その際も、まずはお詫びの一言を忘れないようにします。
相手の声が聞き取りにくいときはどう伝える?
相手の声が小さかったり、周囲の騒音で聞き取りにくかったりする場合、内容がわからないまま話を進めるのは避けましょう。
重要な情報を聞き逃してしまう可能性があります。
その際は、「申し訳ございません、少々お電話が遠いようなのですが」と、相手を責めるような言い方ではなく、電波のせいにするようなクッション言葉を使って丁寧に伝えます。
それでも聞き取れない場合は、「恐れ入ります、もう一度お伺いしてもよろしいでしょうか」と正直に聞き返しましょう。
内容を曖昧に理解したまま返事をするよりも、きちんと確認する姿勢の方が誠実な印象を与えます。
残念ながら募集が終了していた場合の対応
電話をかけたところ、すでに求人の募集が終了していることもあります。
その場合は、残念な気持ちを表に出さず、「さようでございますか、承知いたしました」と冷静に受け答えましょう。
続けて、「お忙しい中、ご対応いただきありがとうございました」と、時間を割いてもらったことへの感謝を伝えてから電話を切るのがマナーです。
ここで不満そうな態度を取っても良い印象は残りません。
また、一度決まった面接を自分の都合で辞退する場合は、できるだけ早く電話で連絡し、無断でキャンセルすることは絶対に避けましょう。
誠実な対応を心がけることが大切です。
まとめ
バイト応募の電話は、事前の準備とマナーを理解しておけば、難しいものではありません。
Web応募が主流ですが、電話応募は直接担当者と話せるため、熱意が伝わりやすいという利点があります。
Webで応募した後に面接日程の連絡が電話でくることも多いので、かかってこないか注意しましょう。
応募先からの連絡がいつ来るかわからない場合でも、翌日など、何日か様子を見て返信が来ないようであれば、電話かメールで問い合わせることも検討します。
応募する時に電話にするかWebにするか迷った場合でも、本記事で紹介したポイントを押さえて、自信を持ってアルバイト応募に挑戦してください。
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