【有限会社カワサキ沼津販売】1日密着「“好き”を仕事にする」若手社員のリアルな働き方とは？
今回は、カワサキプラザ東京大田にて店舗運営スタッフを務める入社1年目の秋津さんに1日密着し、リアルな働き方や雰囲気をお届けします。
この記事を通して、有限会社カワサキ沼津販売で働く魅力や、未経験から挑戦できる環境について感じていただければ嬉しいです！
秋津さんのとある1日に密着
9:55 出勤・朝礼・清掃
出勤後は、朝礼からスタート。
Zoomを活用し、全国5店舗合同でその日の共有事項を確認します。
オンライン朝礼の後は、店舗内で対面ミーティングを行い、チーム全員で1日の流れをすり合わせます。
その後、店舗内や展示車両の清掃を行い、お客様を気持ちよくお迎えする準備を整えます。
10:15 お客様対応
予約のお客様が来店されたら接客スタート。
見学のみの場合（約10分）
実車を見ていただきながら、スペックボードを使用してご案内。
お見積り（約30分）
希望用途や予算をヒアリングしながら最適なプランを提案。
ご成約（約1時間）
オプション提案や支払い方法のご説明を行い、丁寧にクロージング。
接客中は「“売る”のではなく、お客様が思い描く理想像に合ったバイクを一緒に選ぶこと」を心がけています。
自分の意見を押し付けるのではなく、お客様の想いや背景を引き出すことを大切にしています。
また、来店されるお客様は年齢層が幅広く、特に男性のお客様が多いのも特徴です。
だからこそ、一人ひとりに合わせたコミュニケーションを常に意識しています。
13:00 お昼休憩
お昼休憩は、順番に取得しています。
お弁当を持参したり、社内で食事をとることが多いです。
タイミングによっては整備士の社員と休憩時間が重なることもあり、仕事の話だけでなく、趣味のバイクの話題で盛り上がることもあります。
メリハリのある環境の中にも、こうした何気ないコミュニケーションの時間があることが、同社の魅力の一つです。
14:00 1on1面談
定期的な1on1ミーティングも実施。
社長との面談の機会もあり、目標や課題について直接相談できる環境が整っています。
15:00～18:30 受付・事務作業
予約が入っていない時間帯は、受付対応や事務作業を行います。
受付では、ご来店の目的を丁寧にヒアリングし、内容に応じて各担当へ引き継ぎます。
点検予約の受付をはじめとした電話対応やオンラインでの問い合わせ対応、タスクの整理、社内チャットの確認などを行います。
19:00 退社
閉店前に、車両やアパレルの整理、日報作成、1日の業務の振り返りなどを行います。
月平均残業時間は2～3時間程度と少なく、基本的に定時退社です。
入社1年目が語る“本音”インタビュー
Q.転職理由を教えてください。
休日はツーリングに出かけるなど、もともとバイクが好きでした。
その中で、「バイクの面白さや魅力を伝える側になりたい」と思うようになり、転職を決意しました。
これまでの仕事とは業界が異なるため不安もありましたが、好きなことを仕事にしたいという想いが強く、思い切って挑戦しました。
Q.この仕事のやりがいは何ですか？
一番嬉しい瞬間は、納車のときです。
お客様から「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただけた時、「この仕事をしていてよかった」と心から実感します。
Q.入社して身に付いたことは何ですか？
コミュニケーション能力や要望を引き出すヒアリング力、年齢層に合わせた接客力が身に付きました。また、バイクの知識については「入社前から詳しくなければいけない」ということはなく、実際の業務を通して少しずつ身に付いていきました。
Q.プライベートも大切にできる環境ですか？
年間休日120日以上、有給取得率100％を目指しており、月平均残業時間も2～3時間程度と、ほとんど残業がありません。そのため、仕事とプライベートのメリハリをしっかりつけられる環境です。
また、社内ではツーリングイベントを開催することもあり、バイク好き同士で交流を深められる機会もあります。仕事としてだけでなく、趣味としてもバイクを楽しめるのは、この環境ならではの魅力です。
就活生へのメッセージ
未経験の方でも、安心してスタートできる環境が整っています。
私自身も未経験で入社しましたが、先輩方のサポートや充実したマニュアルのおかげで、少しずつ成長することができました。
また、この仕事で身に付くコミュニケーション力や提案力は、仕事だけでなくプライベートでも活かせる一生モノのスキルです。人としても大きく成長できる環境だと感じています。
「バイクにそこまで詳しくない」「興味はあるけど不安」という方でも大丈夫。
知識は入社後に身に付きますし、何より“挑戦してみたい”という気持ちが一番大切です。
ぜひ一緒に、バイク業界を盛り上げていきましょう！
編集部から
有限会社カワサキ沼津販売の社員へ1日密着企画、いかがだったでしょうか？
職場の雰囲気や仕事のやりがいなどが、少しでも伝わっていれば幸いです。
未経験からの挑戦も、更なるスキルアップを目指す方も、成長できる環境がここにはあります。
「挑戦してみたい！」とか感じていただけた方は、ぜひ一歩踏み出してみてください！
